Nils Hünerfürst
Sicherlich endete der virtuelle Einkaufsbummel schon bei so manchem Online Shopper in einem Fiasko, infolge erhaltener Produkte in minderwertiger Qualität oder überhaupt keiner Lieferung. Denn trotz aller gesetzlichen Fortschritte und Maßnahmen zum Schutz des Internetusers, tauchen quer durch alle Branchen immer wieder illegale Online Shops oder Dienstleister im globalen E-Commerce Markt auf. Um keinen betrügerischen Tricks eines gefinkelten Abzockers auf den Leim zu gehen, sollte man besser vor Kaufabschluss einige wesentliche Punkte beachten.
Faktencheck der Vertrauenswürdigkeit:
- Offizielle Registrierung
- AGBs und Datenschutzrichtlinien
- Sichere Webseite und Zahlungsmethoden
- Bewertungen anderer Nutzer
- Empfehlungen neutraler Ratgeberportale
Professionelle Online Ratgeber, die jede unseriös betriebene Webseite sofort erkennen, gibt es im Prinzip für sämtliche Geschäftszweige. Solche unabhängigen Internetportale bieten hilfreiche Unterstützung und eine Reihe zusätzlicher Tipps, um Verbrauchern unnötige Enttäuschungen zu ersparen. Selbst virtuelle Glücksspieler finden in speziellen Casino-Ratgebern kompetente Informationen über seriöse Bonusaktionen und inwieweit es sich lohnen könnte, beispielsweise im Vulkanbet Casino 50 Freispiele in Anspruch zu nehmen.
Fake Shops von legalen Online Händlern unterscheiden
Für Verbraucher ist es oftmals schwer, den Unterschied zwischen legalen Online Shops und gefälschten Verkaufsplattformen zu erkennen. Mitunter wird die Homepage renommierter Händler kopiert, die man optisch kaum von der originalen Webseite auseinanderhalten kann. Nicht selten locken Abzocker im Internet mit sensationellen Preisreduktionen oder animieren Kunden, bei begrenzten Sonderangeboten zuzuschlagen.
Insbesondere wenn es sich um ein scheinbar außergewöhnlich günstiges Schnäppchen handelt, ist möglicherweise Skepsis angeraten. Denn unseriöse Online Portale verbergen ihre wahren Absichten gerne hinter gut getarnter Aufmachung, die auf den ersten Blick den Anschein einer vertrauenswürdigen Internetseite erweckt. Natürlich agiert der Großteil an Online Händlern und Dienstleistern absolut legal und es werden jede Menge seriöser Sonderangebote offeriert, allerdings ist keine Branche gänzlich vor schwarzen Schafen gefeit.
Für Nutzer solcher Seiten lösen sich die erhofften Preisvorteile meistens schnell in Luft auf. Wenn überhaupt etwas geliefert wird, können sich beispielsweise vermeintliche Designer Jeans als billige Imitation mit schlechter Passform herausstellen, die das bezahlte Geld nicht wert sind. Genauso kann es passieren, dass ein Gratis Abo nach dem Testmonat unbewusst in einem geschickt untergejubelten Jahresabonnement endet, das man eigentlich gar nicht wollte.
Betrüger verfolgen ihre Ziele auf unterschiedliche Weise und oftmals skrupellos, um Internetusern entweder das Geld aus der Tasche zu ziehen oder persönliche Daten für kriminelle Zwecke zu missbrauchen. Online Shopper sollten daher immer wachsam sein und genau hinsehen, wem sie ihr Vertrauen schenken.
Woran man einen seriösen Anbieter erkennt
Einerlei ob Designer Klamotten, Hightech Geräte, Livestream-Abo, Urlaubsreisen oder was auch immer online offeriert wird, überall können vereinzelt Scharlatane auf ihre Opfer lauern. Vorsicht ist daher immer geboten und man sollte sich keinesfalls zum schnellen Handeln verleiten lassen, egal, wie attraktiv ein Angebot auch erscheinen mag. Wir raten dringend davon ab, einfach blind zu bestellen, solange man von der Vertrauenswürdigkeit des Seitenbetreibers nicht vollkommen überzeugt ist.
Merkmale für Sicherheit und Seriosität:
- Sichere HTTP-Webseite
- Domainendung der Internetadresse
- Detaillierte Angaben über das Unternehmen
- Nummer der Firmenregistrierung
- Geschäftssitz, E-Mail Adresse und Telefonnummer
- Real existierende Gütesiegel oder Prüfzertifikate
- Gute Auswahl sicherer Zahlungsoptionen
- Einfach erreichbarer Kundensupport
- Klare und transparente Nutzungsbedingungen
- Positive wie negative Kundenbewertungen
Im Gegensatz zu einer illegal betriebenen Homepage sind auf einer legalen Seite sämtliche für Kunden wichtigen Informationen vorhanden, leicht einsehbar und vor allem nachprüfbar. Darüber hinaus fordern viele seriöse Online Shops ihre Kunden auf, in der Kommentarfunktion über erworbene Produkte zu berichten. Es ist durchaus sinnvoll, solche Bewertungen vor dem Kauf zu durchforsten und mit den eigenen Ansprüchen abzuwägen.
Ein weitverbreiteter Fehler vieler Internetuser ist es, bei der Eröffnung eines Kunden-Accounts, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einfach, ohne zu lesen, zuzustimmen. Um Missverständnisse zu vermeiden, sollte sich jedoch jeder Konsument darüber im Klaren sein, welche Vereinbarungen er durch die Akzeptanz der AGBs mit dem Unternehmer trifft. Falls man irgendwelche Punkte nicht genau versteht, ist es empfehlenswert, den Kundendienst um Aufklärung zu bitten.
Die Vorteile neutraler Online Ratgeber nutzen
Betrüger verfügen über enorme Cleverness und wenden gefinkelte Tricks an, die man nur allzu leicht übersieht und erst zu spät durchschaut. Deshalb ist es besser, sich in unabhängigen Ratgeberportalen für deutsche Konsumenten zu orientieren, die jede Webseite und das dahinterstehende Unternehmen eingehend unter die Lupe nehmen. Solche Plattformen überprüfen jeden Online Shop oder Dienstleister professionell durch erfahrene Experten und dienen einzig dem Schutz des Endverbrauchers.
Beispielsweise durchleuchtet Trusted Shops unzählige Verkaufsplattformen sämtlicher Handelsbranchen und zeichnet die besten mit einem Gütesiegel aus. Dazu gehören Online Händler für Sportartikel, Haushaltswaren, Kosmetik, Computer, Möbel, Bekleidung und vieles mehr bis hin zu Versicherungen oder Medikamenten. Wobei die Sparte Internet-Apotheken fallweise von besonders gewissenlosen Geschäftemachern frequentiert wird und man sich immer davon überzeugen sollte, dass auf der Webseite kein gefälschtes Gütesiegel prangt. Werden im Internet Medikamente rezeptfrei angeboten, die in Deutschland rezeptpflichtig sind, kann es sich möglicherweise um gefälschte Produkte mit für die Gesundheit schädlichen oder bestenfalls wirkungslosen Inhaltsstoffen handeln.
Wie eingangs bereits erwähnt, gibt es mittlerweile sogar spezielle Online Portale für den derzeit boomenden iGaming Markt, der von betrügerischen Scharlatanen ebenfalls bevorzugt heimgesucht wird. Neutrale Casino-Ratgeber verfügen über versierte Expertenteams, die jedem Seitenbetreiber auf den Zahn fühlen und die Gültigkeit von Glücksspiellizenzen oder Prüfzertifikaten unabhängiger Testlabore kontrollieren. Infolgedessen wird virtuellen Spielenthusiasten eine optimale Basis geboten, damit sie aus den besten Top Casinos individuell ihre eigene Wahl treffen können.
Das Verhältnis zwischen Preis und Leistung vergleichen
Neben der grundlegenden Sicherheit für Verbraucher bieten branchenspezifische Ratgeberportale überdies eine ideale Ausgangsposition für realistische Preis-Leistungs-Vergleiche. Wer beispielsweise gerne sein Glück bei Online Spielen versucht, findet über jedes empfohlene Glücksspielportal alle wichtigen Informationen und objektive Bewertungen mit hilfreichen Tipps für Bonusangebote. So erfahren Casinospieler auf einen Blick, für welches Spiel der Bonus wie lange gültig ist und welche Umsatzbedingungen erfüllt werden müssen. Dadurch ist es viel einfacher, verschiedene Casino Boni zu vergleichen und mit den eigenen Spielgewohnheiten abzustimmen.
Wenn es hingegen um die Urlaubsplanung geht, sorgt TripAdvisor für breitgefächerte Vergleichsoptionen auf der ganzen Welt. Der Spezialist in Sachen Tourismus stellt definitiv die umfangreichste Sammlung individueller Erfahrungsberichte von unzähligen Reisenden zur Verfügung. Ebenso liefert das Vergleichsportal Idealo einen guten Überblick aktueller Angebote für Flüge, Hotels und Ferienwohnungen sowie für Elektrogeräte jeder Art.
Egal, wonach man im Internet sucht, um auf keinen Betrüger hereinzufallen, ist es immer besser, einen kompetenten Online Ratgeber für die jeweilige Branche zu nutzen. Obendrein können Internetuser zeitsparend relevante Empfehlungen anhand der persönlichen Wünsche durchstöbern und dabei bequeme Vergleiche des Preis-Leistungs-Verhältnisses anstellen.
